Отмена бронирования и возвраты
Эта страница — временный шаблон. До приёма реальных платежей владелец сервиса должен утвердить конкретные сроки отмены, правила переноса и порядок возврата с учётом законодательства стран, в которых работает сервис.
Если оплата не прошла
Бронирование не подтверждается без серверного подтверждения платежа. Если деньги списаны, а статус не обновился, сохраните подтверждение оплаты и напишите на [email protected].
Отмена и перенос
Для переноса или отмены свяжитесь с поддержкой заранее и укажите номер бронирования. Возможность возврата зависит от времени обращения, статуса сеанса и обязательных прав потребителя.
Если администратор недоступен
Если сервис не может предоставить оплаченный сеанс, пользователь должен получить возможность перенести бронирование или запросить возврат. Не запускайте оплату, пока вы не настроили процесс обработки таких случаев.